Eduardo Fidelisespecialista em Tecnologia
Cuido da tecnologia de empresas de ponta a ponta: infraestrutura, segurança e suporte para a operação não parar, sistemas implantados de verdade e software sob medida quando nada pronto resolve.
Um profissional de TI que também escreve o código
Desde criança fui curioso com tecnologia. Quebrei e buguei vários computadores mexendo onde não devia, e foi exatamente assim que aprendi: cada coisa que parava de funcionar virava uma aula sobre o motivo de ter parado.
Mais velho, comecei a estudar de verdade e virei o TI da família e da vizinhança. Nunca quis ser uma coisa só. O desenvolvedor que não entende de infraestrutura tropeça no servidor. O profissional de infraestrutura que não programa para na primeira automação que faltou. Eu sempre quis os dois lados.
Não sou, e nem vou ser, 100% em todas as áreas e subáreas da TI. Ninguém é. Mas estou sempre estudando e testando o que aparece de novo. Mantenho infraestrutura e laboratório em casa, várias vezes melhores do que os de clientes que já atendi, sem necessidade nenhuma: TI era hobby antes de ser trabalho, e ter conseguido viver disso é uma sorte que não desperdiço.
Meu objetivo em todo chamado é o mesmo desde o começo: resolver na raiz, para o problema não voltar. Sou formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e sigo atuando e estudando nas demais áreas.
Boas práticas, não improviso
Gestão de chamados orientada por ITIL e controles de segurança baseados na ISO 27001, no tamanho de cada empresa.
Preventivo, não apagador de incêndio
Monitoramento, backup testado e manutenção programada para o problema não chegar ao usuário.
Documentação de verdade
Inventário de ativos, procedimentos e acessos registrados. Sem dependência de memória.
Conformidade com a LGPD
Controle de acesso, criptografia e política de retenção aplicados desde o primeiro dia.
Serviços
Contratação por projeto ou por contrato mensal de responsabilidade técnica.
Suporte técnico
Atendimento remoto e presencial para manter a operação rodando.
- Chamados com prazo de resposta acordado
- Manutenção preventiva programada
- Padronização de estações de trabalho
- Base de conhecimento para o time
Infraestrutura
Servidores, redes e virtualização montados para aguentar o dia a dia.
- Servidores físicos e virtualizados
- Redes e conectividade
- Active Directory e políticas de grupo
- Monitoramento de disponibilidade
Segurança e LGPD
Proteção de dados com controle de acesso e registro.
- Firewall, VPN e proteção de endpoint
- Gestão de acessos e privilégios
- Política de senhas e segundo fator
- Apoio na documentação exigida pela LGPD
Backup e continuidade
Cópia em nuvem com restauração testada, não só agendada.
- Backup automatizado em nuvem
- Teste periódico de restauração
- Plano de recuperação documentado
- Retenção definida por tipo de dado
Implantação de sistemas
Escolha, instalação e adoção de sistemas que a equipe realmente usa.
- Gestão de chamados e ativos com GLPI
- Integração com o Active Directory
- Migração de dados e treinamento
- Ajuste dos fluxos ao processo da empresa
Desenvolvimento
Software sob medida para o processo que nenhum sistema pronto cobre.
- Aplicações web em TypeScript e Next.js
- Integração entre sistemas via API
- Automação de rotinas manuais
- Relatórios e painéis de indicadores
GLPI implantado e gerenciado em seis empresas
Seis realidades diferentes: porte, processos, maturidade de TI e exigências próprias de cada negócio. Nenhuma implantação foi cópia da anterior, e é justamente aí que a coisa fica interessante.
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empresas com GLPI em produção
Da instalação e da migração de dados ao treinamento das equipes e à manutenção contínua.
- Gestão de chamados em modelo ITIL, com prioridade e prazo acordados
- Inventário automático do parque, do desktop ao servidor
- Categorias e fluxos desenhados para o processo de cada empresa
- Integração com o Active Directory para acesso e permissões
- Base de conhecimento para o time resolver o que é recorrente
- Relatórios de indicadores para a gestão acompanhar de perto
CapCerto
SaaS de finanças pessoaisMais um app de finanças no mundo. E sim, esse é diferente.
O CapCerto começou como uma ferramenta para mim mesmo. Nenhum app do mercado dava conta da forma como eu organizo o meu dinheiro, um método que uso desde que entrei no mercado de trabalho, muito antes de virar desenvolvedor.
Em vez de mudar o meu método para caber na ferramenta, construí a ferramenta em volta do método. Funcionou bem demais para ficar só comigo, então virou produto: web e aplicativo, para acompanhar gastos, definir orçamento e enxergar o mês inteiro em uma tela só.
Fica o convite para experimentar.
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Perguntas frequentes
As perguntas que aparecem em toda primeira conversa.
Quais serviços Eduardo Fidelis oferece?
Suporte técnico, infraestrutura de TI (servidores, redes e virtualização), segurança da informação e adequação à LGPD, backup em nuvem com teste de restauração, implantação de sistemas como o GLPI e desenvolvimento de software sob medida.
Atende empresas de qual porte?
O foco são pequenas e médias empresas que ainda não têm um time de TI próprio, ou que têm um time enxuto e precisam de reforço especializado em infraestrutura, segurança ou desenvolvimento.
O atendimento é presencial ou remoto?
Os dois. A maior parte dos chamados se resolve remotamente, o que reduz o tempo de resposta. Visitas presenciais acontecem para instalação de infraestrutura, manutenção física e reuniões de planejamento na região de Maringá e no Paraná.
Como funciona a cobrança?
Existem dois formatos. Projeto fechado, com escopo e valor definidos antes de começar, usado para implantações e desenvolvimento. E contrato mensal de responsabilidade técnica, que inclui suporte, monitoramento, backup e manutenção preventiva com prazo de atendimento acordado.
Você trabalha com GLPI?
Sim. O GLPI está implantado e sob minha gestão em seis empresas diferentes, cada uma com processos e exigências próprias. O trabalho vai da instalação e migração de dados ao desenho das categorias e fluxos, integração com o Active Directory, treinamento das equipes e manutenção contínua.
Como é feito o backup e o que garante que ele funciona?
O backup é automatizado em nuvem, com retenção definida por tipo de dado. A diferença está no teste periódico de restauração: um backup que nunca foi restaurado não é um backup, é uma suposição. O teste é documentado e o resultado enviado ao cliente.
O que é o CapCerto?
CapCerto é o SaaS de finanças pessoais criado por Eduardo Fidelis, disponível na web e como aplicativo mobile. Nasceu de uma ferramenta que ele construiu para uso próprio, porque nenhum app do mercado atendia ao método que ele usa para organizar o próprio dinheiro. Serve para registrar e categorizar gastos, definir orçamento por categoria e metas de economia, e acompanhar o mês em dashboards e relatórios.
Você desenvolve sistemas do zero?
Sim, quando nenhum sistema pronto resolve o processo. As aplicações web são feitas em TypeScript com Next.js e Node.js, com integração por API aos sistemas que a empresa já usa. Antes de propor desenvolvimento, avalio se uma ferramenta existente resolve por menos.
Como fica a conformidade com a LGPD?
A adequação entra junto com a infraestrutura: controle de acesso por perfil, criptografia dos dados sensíveis, política de retenção e descarte, registro de quem acessou o quê e a documentação técnica que a lei exige em caso de fiscalização ou incidente.
Vamos conversar sobre a sua operação
A primeira conversa é um diagnóstico, sem compromisso. Me chame no WhatsApp e descreva o cenário.
Chamar no WhatsApp- WhatsApp(44) 98833-6664
- E-mail[email protected]
- AtendimentoSegunda a sexta, das 8h às 18h
- BaseMaringá, Paraná. Atendimento remoto para todo o Brasil.